Promocje
Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy

Jeśli jesteś konsumentem - co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.

Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: sklep@filatelistyczny.pl

Zwracaną rzecz zwróć do nas niezwłocznie na adres: ul. Korkowa 35/124, 04-502 Warszawa , jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.

Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni.

Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się:

  • dla umowy, w której wydajemy rzecz, będąc zobowiązanymi do przeniesienia jej własności - od objęcia rzeczy w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik,
  • dla treści cyfrowych - od dnia zawarcia umowy.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Dokonane przez Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy na zasadach wskazanych w regulaminie zwrócimy Ci niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi m.in. w odniesieniu do umowy:

  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
  • w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu
  • o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Reklamacje

W przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: sklep@filatelistyczny.pl lub drogą pocztową na adres ul. Korkowa 35/124, 04-502 Warszawa .

Jeśli nie jesteś konsumentem, odpowiadamy wobec Ciebie tylko do wysokości złożonego przez Ciebie zamówienia, w ciągu roku od wydania towaru. Poniższe postanowienia mają zastosowanie do konsumentów.

Reklamowany towar należy wysłać na adres: ul. Korkowa 35/124, 04-502 Warszawa

W związku z wadą możesz żądać:

  • wymiany rzeczy na wolną od wad,
  • usunięcia wady,

lub złożyć oświadczenie o:

  • obniżeniu ceny,
  • odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.

Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy.

Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.

Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.

Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Nowości
  1. Fi. 5209 ND Psy
  2. Fi. 3583 - Światowy Dzień Poczty 1998 - dolny margines nieperforowany - OPIS!
  3. Fi. 3404 - 75. rocznica Bitwy Warszawskiej - lewy margines nieperforowany - OPIS
  4. Fi. 3404 - 75. rocznica Bitwy Warszawskiej - lewy margines perforowany - OPIS
  5. Fi. 3629 - 80. rocznica podpisania Traktatu Wersalskiego - lewy margines nieperforowany
  6. Fi. 3629 - 80. rocznica podpisania Traktatu Wersalskiego - lewy margines perforowany - OPIS
  7. Fi. 3346 - Stowarzyszenie Elektryków Polskich SEP - prawy margines nieperforowany
  8. Fi. 3346 - Stowarzyszenie Elektryków Polskich SEP - prawy margines perforowany - OPIS
  9. Fi. 3296 - 50. rocznica Powstania Żydów w Getcie Warszawskim
  10. Fi. 3415 - Mistrzostwa Świata w Akrobatyce Sportowej
  11. Fi. 3476 - Polscy muzycy jazzowi - Zbigniew Seifert - dolny margines nieperforowany - OPIS
  12. Fi. 3476 - Polscy muzycy jazzowi - Zbigniew Seifert - dolny margines perforowany
  13. Fi. 3409 - XI Kongres Lotów Kosmicznych - dolny margines nieperforowany - OPIS
  14. Fi. 3409 - XI Kongres Lotów Kosmicznych - dolny margines perforowany - OPIS
  15. Fi. 3433 - Cztery wieki stołeczności Warszawy - lewy margines nieperforowany
  16. Fi. 4064 60. rocznica utworzenia ONZ - lewy margines nieperforowany - OPIS
  17. Fi. 4309 - Ślady polskie w Europie - OPIS
  18. Fi. 4157 - Dzień Ziemi w Polsce - prawy margines perforowany
  19. Fi. 4157 - Dzień Ziemi w Polsce - prawy margines nieperforowany
  20. Fi. 4334 - Śladami Karola Wojtyły - Wadowice - OPIS
  21. Fi. 4566 - 4573 blok 239 XXI OWF Warszawa 2014
  22. Fi. 5112 - 5115 Polskie ptaki
  23. Fi. 4624 - Jan Potocki
  24. Fi. 4456 Dzień Flagi Rzeczypospolitej Polskiej - OPIS
  25. Fi. 5119 - 5122 - Piece kaflowe
  26. Fi. 4150 - Kocham Cię 2007 - OPIS
  27. Fi. 3753 - 100. rocznica urodzin kardynała Stefana Wyszyńskiego - lewy margines perforowany - OPIS
  28. Fi. 3753 - 100. rocznica urodzin kardynała Stefana Wyszyńskiego - lewy margines nieperforowany
  29. Fi. 3614 - 50. rocznica powstania Rady Europy - dolny margines perforowany - OPIS
  30. Fi. 3808 - Wielkanoc 2002 - OPIS
  31. Fi. 3681 sektor 2 Europa 2000 - góra nieperforowana - OPIS
  32. Fi. 3353 - Światowa Wystawa Filatelistyczna Philakorea '94
  33. Fi. 3126 - 50. rocznica męczeńskiej śmierci oficerów polskich w Katyniu - OPIS
  34. Fi. 3730 - komplet - Skoki narciarskie na Mistrzostwach Świata Lahti '2001 - OPIS
  35. Fi. 3733 - 3734 - Wielkanoc 2001 - OPIS
  36. Fi. 3796 - 3797 - Boże Narodzenie 2001
  37. Fi. 3512 - 100 lat osadnictwa polskiego w Argentynie - dolny margines nieperforowany
  38. Fi. 3512 - 100 lat osadnictwa polskiego w Argentynie - dolny margines perrforowany - OPIS!
  39. Fi. 4195 - Kocham Cię 2008 - lewy margines perforowany
  40. Fi. 4195 - Kocham Cię 2008 - lewy margines nieperforowany - OPIS
  41. Fi. 3384 Międzynarodowy Rok Katyński - lewy margines perforowany
  42. Fi. 3583 - Światowy Dzień Poczty 1998 - dolny margines perforowany - OPIS!
  43. Fi. 4491 - Stolice państw Unii Europejskiej - Zagrzeb - OPIS!
  44. Fi. 4081 - 100-lecie Polskiego Towarzystwa Krajoznawczego - lewy margines perforowany - OPIS
  45. Fi. 4081 - 100-lecie Polskiego Towarzystwa Krajoznawczego - lewy margines nieperforowany
  46. Fi. 5175 ND - 100. rocznica urodzin Stanisława Lema
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl