
Zwroty i reklamacje
Odstąpienie od umowy
Jeśli jesteś konsumentem - co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.
Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: sklep@filatelistyczny.pl
Zwracaną rzecz zwróć do nas niezwłocznie na adres: ul. Korkowa 35/124, 04-502 Warszawa , jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.
Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni.
Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się:
- dla umowy, w której wydajemy rzecz, będąc zobowiązanymi do przeniesienia jej własności - od objęcia rzeczy w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik,
- dla treści cyfrowych - od dnia zawarcia umowy.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Dokonane przez Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy na zasadach wskazanych w regulaminie zwrócimy Ci niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi m.in. w odniesieniu do umowy:
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
- w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu
- o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.
Reklamacje
W przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: sklep@filatelistyczny.pl lub drogą pocztową na adres ul. Korkowa 35/124, 04-502 Warszawa .
Jeśli nie jesteś konsumentem, odpowiadamy wobec Ciebie tylko do wysokości złożonego przez Ciebie zamówienia, w ciągu roku od wydania towaru. Poniższe postanowienia mają zastosowanie do konsumentów.
Reklamowany towar należy wysłać na adres: ul. Korkowa 35/124, 04-502 Warszawa
W związku z wadą możesz żądać:
- wymiany rzeczy na wolną od wad,
- usunięcia wady,
lub złożyć oświadczenie o:
- obniżeniu ceny,
- odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.
Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy.
Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.
Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.
Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

- Kryptofolder "Wielka Orkiestra Świątecznej Pomocy" z tokenem NFT
- S1 - Walentynki - limitowane wydawnictwo Poczty Polskiej 2025
- Fi. 3622 Wizyta Jana Pawła II w Polsce - ustrka perforacji
- Fi. 4731 - 4733 Ludzie kina i teatru 2016
- Fi. 5426 - kryptokoperty "33 Finał WOŚP" z tokenami NFT
- Kryptofolder "Wielka Orkiestra Świątecznej Pomocy" - WOŚP bez NFT
- S1 - Dzień Babci i Dziadka - limitowane wydawnictwo Poczty Polskiej 2025
- Fi. 4810 - Sukcesy polskich skoczków
- Fi. 4850-4851 - Polska Zobacz Więcej 2018
- Fi.4948 - Polacy ratujący Żydów
- Fi. 4667 - 250-lecie Mennicy Warszawskiej
- Fi. 4767-75 200-lecie stadniny koni w Janowie Podlaskim
- Fi. 4376 - Polska Prezydencja w Radzie Unii Europejskiej 2011
- Fi. 4659 Świadkowie nadziei - błogosławieni misjonarze polscy
- Fi. 4762 - blok 304 Światowe Igrzyska Sportowe World Games Wrocław
- Fi. 4601 - Kocham Cię 2015
- Fi. 4812 - 4815 blok 312 - Polskie ptaki - sowy 2017
- Fi. 4861 - 4862 100 lat parowozowni w Kędzierzynie - Koźlu
- Fi. 4909 - bl. 326 - 200 rocznica urodzin Ernesta Malinowskiego -
- Fi. 4681 - Europa 2016
- Fi. 5035 - Zaślubiny Polski z morzem
- Fi. 5109 - 5111 Dinozaury
- Fi. 5238 - Henryk Dobrzański - Hubal
- Fi. 5225 Patroni Polski blok 362
- Fi. 5407 Transatlantyki - MS Chrobry - nowodruk
- Fi. 5257 Archanioł Gabriel - nowodruki
- Fi. 5360 Armia Andersa 2023 - nowodruk
- Fi. 5366 Ptaki polskich parków - dzięcioł - nowodruk
- Fi. 5215 Ptaki polskich parków - bogatka - nowodruk
- Fi. 5288 Ptaki polskich parków - szpak - nowodruk
- Fi. 5372 Motyle - nowodruk
- Fi. 5281 Szopki krakowskie - nowodruk
- Fi. 5145 Owady pożyteczne - nowodruk
- Fi. 5351 - 54 Kryptokoperty 2.0 - W przestworzach: komplet 1-4 z tokenami NFT
- Fi. 5356 kryptokoperta FDC bitwa pod Chocimiem z tokenem NFT
- Fi. 5351 - 54 Kryptobloki 2.0 - W przestworzach: komplet 1-4 z tokenami NFT
- Fi. 5380 - dwa kryptobloki "Insurekcja Kościuszkowska" bez NFT
- Fi. 5380 - dwa kryptobloki "Insurekcja Kościuszkowska" z tokenami NFT