Zwroty i reklamacje
Odstąpienie od umowy
Jeśli jesteś konsumentem - co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.
Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: sklep@filatelistyczny.pl
Zwracaną rzecz zwróć do nas niezwłocznie na adres: ul. Korkowa 35/124, 04-502 Warszawa , jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.
Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni.
Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się:
- dla umowy, w której wydajemy rzecz, będąc zobowiązanymi do przeniesienia jej własności - od objęcia rzeczy w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik,
- dla treści cyfrowych - od dnia zawarcia umowy.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Dokonane przez Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy na zasadach wskazanych w regulaminie zwrócimy Ci niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi m.in. w odniesieniu do umowy:
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
- w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu
- o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.
Reklamacje
W przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: sklep@filatelistyczny.pl lub drogą pocztową na adres ul. Korkowa 35/124, 04-502 Warszawa .
Jeśli nie jesteś konsumentem, odpowiadamy wobec Ciebie tylko do wysokości złożonego przez Ciebie zamówienia, w ciągu roku od wydania towaru. Poniższe postanowienia mają zastosowanie do konsumentów.
Reklamowany towar należy wysłać na adres: ul. Korkowa 35/124, 04-502 Warszawa
W związku z wadą możesz żądać:
- wymiany rzeczy na wolną od wad,
- usunięcia wady,
lub złożyć oświadczenie o:
- obniżeniu ceny,
- odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.
Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy.
Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.
Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.
Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.
- Fi. 5259 Św. Rafał Kalinowski
- Fi. 5344 100-lecie polskiej emigracji do Francji
- Fi. 5328 Wisława Szymborska (1923-2012)
- Fi. 5359 Generał Kazimierz Sosnkowski (1885-1969)
- Fi. 5321 600-lecie parafii św. Floriana w Brwinowie
- Fi. 5272 - 5275 kryptobloki "Polska w kosmosie" bez NFT
- Fi. 5186 - 87 folder z arkuszami A i B Skarby Ziemi OPIS
- Fi. 5356 kryptoblok bitwa pod Chocimiem
- Fi. 5356 kryptoblok bez NFT bitwa pod Chocimiem
- Fi. 5340 kryptoblok bez NFT Odsiecz Wiedeńska
- Fi. 5340A bez NFT Odsiecz Wiedeńska zestaw
- Fi. 5340A bez NFT Odsiecz Wiedeńska CIĘTY w folderze
- Fi. 315 MK z 1938 r., przesunięcie ząbkowania
- Fi. 310 z 1938 r., rozmazana farba, gwarancja Z. Wiatrowski
- Fi. 310 z 1938 r., rozmazana farba, gwarancja Z. Wiatrowski
- Fi. 310 z 1938 r., rozmazana farba, gwarancja Z.Wiatrowski
- Fi. 313 z 1938 r., rozmazana farba, gwarancja Z.Wiatrowski
- Fi. 321 z 1938 r., z rozmazaną farbą, gwarancja Z.Wiatrowski.
- Fi. 335 MK z 1939 r., przesunięcie ząbkowania (fotoatest)
- Fi. 313 z 1938 r., rozmazana farba (fotoatest)
- Fi. 314 NZ z 1938 r., gwarancja Z.Korszeń